Toimitus ja palautukset
- Minne taajamaan toimitatte Euroopassa?
- Milloin saan tilaukseni?
- Mitä toimitus maksaa?
- Voinko lähettää tilaukseni ulkomaille?
- Entä jos haluan muuttaa tilaustani?
- Voinko seurata tilaustani?
- Voinko palauttaa tai vaihtaa tilaukseni
- Miten palautan tilauksen?
- Milloin voin odottaa hyvitystäni tai vaihtoani?
- Entä jos tilaukseni oli väärä tai tuote on vaurioitunut?
Minne taajamaan toimitatte Euroopassa?
Toimitamme parhaillaan Lyre 's Koko Euroopassa Alankomaihin, Itävaltaan, Espanjaan, Italiaan, Irlantiin, Saksaan, Ruotsiin, Itävaltaan, Sveitsiin, Belgiaan, Norjaan, Puolaan, Luxemburgiin, Ranskaan, Tanskaan, Islantiin ja Suomeen. Lisää maita seuraa pian.
Milloin saan tilaukseni?
Yritämme lähettää tilauksesi mahdollisimman pian. Käytämme UPS & GLS:tä sijainnistasi riippuen. Huomautus: emme voi taata tai tarjota viikonpäivää tai kellonaikaa toimitukselle. Maakohtainen toimitusaika:
- Itävalta – 3-4 päivää
- Belgia - 3-4 päivää
- Tanska - 2-5 päivää
- Suomi - 3-4 päivää
- Ranska - 3-4 päivää
- Saksa – 1-3 päivää
- Islanti - 3-5 päivää
- Irlanti – 3-4 päivää
- Italia – 2-5 päivää
- Luxemburg - 3-4 päivää
- Alankomaat - 1-3 päivää
- Norja - 2-5 päivää
- Puola - 2-5 päivää
- Espanja - 3-4 päivää
- Ruotsi – 2-5 päivää
- Sveitsi - 3-4 päivää
Mitä toimitus maksaa?
Näiden aikojen ulkopuolella
Ilmainen toimitus kaikille yli 45 € tilauksille
Ryhmä 1 = Itävalta, Belgia, Ranska, Saksa, Irlanti, Italia, Alankomaat, Espanja ja Ruotsi
Alle 45 € tilauksille toimitamme hintaan 10 €
Ilmainen toimitus kaikille tilauksille €70
Ryhmä 2 = Tanska, Suomi, Islanti, Luxemburg, Norja, Puola ja Sveitsi
Alle 70 € tilauksille toimitamme hintaan 20 €
Euroopan unionin ulkopuolella sijaitsevien maiden hinnat eivät sisällä tulleja ja veroja. Euroopan unionin ulkopuolisille asiakkaille voi aiheutua maksuja paikallisten määräysten mukaan määritetyistä toimituksista
Voinko lähettää tilaukseni ulkomaille?
Tilaukset eurosivuillamme, www. lyres .eu, voidaan toimittaa vain Irlannin, Alankomaiden, Itävallan, Ruotsin, Saksan, Italian, Espanjan, Sveitsin, Ranskan, Belgian, Norjan, Tanskan, Puolan, Luxemburgin, Islannin ja Suomen osoitteisiin. Täyttymys euroopan unionin lisämaille on valmisteilla ja tulossa pian. Sillä välin suosittelemme, että vierailet stockist-sivullamme selataksesi lähelläsi sijaitsevia stockisteja.
Entä jos haluan muuttaa tilaustani?
Tilauksiin ei voi tehdä muutoksia sen jälkeen, kun ne on tehty. Tilaukset käsitellään hyvin nopeasti, joten jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun. Teemme parhaamme auttaaksemme, mutta emme voi peruuttaa tilauksia, kun ne on lähetetty. Katso palautuksista ja vaihdoista tietoja tilaamasi tuotteiden lähettämisestä takaisin meille.
Voinko seurata tilaustani?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi, jos haluat seurata tilaustasi. Löydät tilausnumerosi tilisi "Omat tilaukset" -sivulta.
Voinko palauttaa tai vaihtaa tilaukseni?
Haluamme, että rakastat. Lyre Alkoholittomia alkoholijuomia yhtä paljon kuin mekin. Jos tarvitset palautuksen, hyvityksen tai vaihdon, sinulla on enintään 14 päivää ostopäivästä, jollei seuraavasta:
Jos et ole käyttänyt tuotetta, vaihdamme sen (jos saamasi tuote oli virheellinen) tai hyvitämme sen kokonaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen ostoksesi. Palautettu tuote on kirjattava seuratulla toimituspalvelulla asiakkaan kustannuksella.
Jos olet avannut ja kuluttanut osan tuotteesta, hyvitystä tai vaihtoa ei voida antaa.
Emme voi vaihtaa tai hyvittää lahjakortteja tai mainostuotteita.
Jos et ole tyytyväinen tilauksesi, kerro meille alla olevan palautuskyselylomakkeen kautta – yritämme aina auttaa sinua, jos voimme.
Miten palautan tilauksen?
Ota meihin yhteyttä, niin asiakaspalvelutiimimme ottaa sinuun yhteyttä prosessin seuraavista vaiheista. Kun teet tämän kyselyn, tarvitsemme tilausnumerosi, koko nimesi ja yhteystietosi.
Milloin voin odottaa hyvitystäni tai vaihtoani?
Yleensä hyvityksemme/vaihtomme vievät 3-5 työpäivää palauneen tilauksen vastaanottamisesta. Anna 3-10 työpäivää vaihdetuille tuotteillesi tai 7-10 työpäivää, jotta rahasi näkyvät tililläsi. Jos meiltä vaaditaan lisätietoja hyvityksen/vaihdon palauttamiseen, se vaikuttaa käsittelyaikaan. Pyydämme, että toimituskuluttajaltasi saadaan seurantanumero tilausta palauttaessasi.
Entä jos tuotteeni on vaurioitunut?
Ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa ostosta mahdollisimman pian ja kerro tilausnumerosi ja tiedot virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta.
Sinua voidaan vaatia toimittamaan valokuvia vahingoittuneista tavaroista, jotta voimme tutkia toimitus-/pakkausprosessia varmistaaksemme, että tämä ei toistu.
Jos tilauksesi vastaanottamisessa ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme auttaa sinua asianmukaisessa palautuksessa tai vaihdossa. Jotta asiakaspalvelutiimi voisi tehokkaasti vastata tiedusteluusi, anna tilausnumerosi, koko nimesi ja yhteystietosi.
